Referencia

Política de Privacidad en collector

En collector manejamos su información con transparencia: sabemos qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo los protegemos. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en el Perú

Datos cifrados en tránsitoSoporte en españolSin venta de datos a tercerosSolicitudes de eliminación atendidasPagos locales: Yape, Plin, PagoEfectivo
collector Política de Privacidad en collector
CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

Aplicamos cifrado SSL en todas las comunicaciones entre su dispositivo y nuestros servidores, tanto si accede desde el celular como desde computadora. Los registros de actividad se conservan el tiempo que exigen las normas vigentes en las regiones habilitadas y luego se eliminan de forma segura.

Cifrado de extremo a extremo

Toda la información que viaja entre su celular o computadora y collector circula bajo cifrado SSL. Eso incluye datos de acceso, movimientos de cuenta y consultas al soporte en español.

Uso de cookies

Utilizamos cookies de sesión para mantener su acceso activo y cookies analíticas propias para entender cómo se navega el lobby. No instalamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

Retención y eliminación

Los datos de su cuenta se conservan mientras esta permanezca activa y durante el período que la ley local exija tras su cierre. Pasado ese plazo, se eliminan de nuestros sistemas

Verificación de identidad

Cuando procesa un retiro a su cuenta bancaria en BCP o Interbank, podemos pedirle documentos de identidad. Esos archivos se usan solo para el proceso de verificación y no se ceden a terceros.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea consultar, corregir o solicitar la eliminación de sus datos personales, nuestro equipo de soporte en español está disponible por los canales que se indican. Respondemos solicitudes de privacidad dentro de los plazos que exige la normativa local aplicable en las regiones habilitadas del Perú

Correo de privacidad Envíe su solicitud a privacidad@collector con el asunto 'Datos personales' y su número de documento para identificar su cuenta.
Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta en collector — disponible en español para consultas sobre privacidad, verificación de identidad y eliminación de datos.
Formulario de solicitud Desde la sección 'Mi cuenta' puede iniciar una solicitud formal de acceso o borrado de datos; le enviamos confirmación por correo en cuanto la registremos.

Sus dudas sobre privacidad en collector

A continuación respondemos las consultas más habituales sobre cómo gestionamos sus datos en collector. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos por el chat de su cuenta o al correo privacidad@collector.

Recogemos nombre completo, correo electrónico, número de documento y los métodos de pago que registre, como Yape, Plin o PagoEfectivo. Solo pedimos lo necesario para operar su cuenta.

Sí. Desde la sección 'Mi cuenta' puede iniciar la solicitud, o escríbanos a privacidad@collector. Procesamos cada pedido conforme a la normativa vigente en las regiones habilitadas del Perú.

No vendemos ni cedemos sus datos a anunciantes o terceros. Solo los compartimos cuando la ley lo exige o cuando usted lo autoriza expresamente, por ejemplo al vincular un método de pago externo.

Envíe una solicitud de acceso a privacidad@collector indicando su número de documento. Le respondemos con el detalle de la información que conservamos dentro del plazo legal aplicable.

Usamos cookies de sesión para que su acceso no se interrumpa y cookies analíticas propias para mejorar la navegación en el lobby. No colocamos cookies publicitarias de terceros en su dispositivo.

Sí. Los datos asociados a Yape, Plin y PagoEfectivo viajan cifrados y solo se usan para procesar sus movimientos. No almacenamos credenciales completas de billeteras digitales en nuestros servidores.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.